‘Paryatan Mitra and Paryatan Didi’ – A transformative approach toward promoting responsible tourism

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Ministry of Tourism launches ‘Paryatan Mitra and Paryatan Didi’

On the occasion of World Tourism Day 2024, the Ministry of Tourism, Government of India, introduced the much-anticipated ‘Paryatan Mitra and Paryatan Didi’ initiative. This national program represents a transformative approach toward promoting responsible tourism by integrating local communities into the tourism value chain. It aims to improve tourist experiences while simultaneously generating economic opportunities for residents at various tourist destinations.

The vision behind ‘Paryatan Mitra & Paryatan Didi’

The initiative aligns with Prime Minister Narendra Modi’s vision of using tourism as a vehicle for social inclusion, employment creation, and economic development. By empowering local residents to become the “faces of tourism”, the government intends to foster a deeper connection between tourists and the destinations they visit, creating enriching experiences for both.

The program was initially piloted in six key tourist locations across India, including:

1. Orchha (Madhya Pradesh)
2. Gandikota (Andhra Pradesh)
3. Bodh Gaya (Bihar)
4. Aizawl (Mizoram)
5. Jodhpur (Rajasthan)
6. Sri Vijaya Puram (Andaman & Nicobar Islands)

This initiative aims to improve tourist interactions by offering a warm and welcoming environment through trained locals who are passionate ambassadors for their regions.

Objective : Elevating tourist experiences with local involvement

The core idea behind the initiative is to make every interaction that a tourist has with locals memorable, informative, and positive. Under ‘Paryatan Mitra’ (Tourism Friend) and ‘Paryatan Didi’ (Tourism Sister), individuals who interact with tourists at different touchpoints—such as cab drivers, hotel staff, police personnel, and shopkeepers—receive tourism-related training.

The training includes:

• Hospitality skills: Teaching locals the importance of courtesy, cleanliness, safety, and sustainability in the tourism sector.
• Destination knowledge: Informing them about the lesser-known stories, historical significance, and unique attractions of their local areas.
• Cultural sensitivity: Educating them on how to engage respectfully with visitors from different parts of the world, keeping in mind cultural sensitivities.

The ‘Atithi Devo Bhava’ (Guest is God) principle is central to the program, making tourists feel welcomed and valued at every destination.

Special focus on women and youth empowerment

One of the standout features of Paryatan Mitra and Paryatan Didi is its emphasis on the involvement of women and youth. Recognizing the untapped potential of these demographics in tourism, the initiative provides tailored training programs aimed at enabling them to develop new tourism products.

Women and youth are encouraged to create innovative offerings such as:

• Heritage walks: Guided tours exploring the historical significance of local landmarks.
• Food tours: Showcasing the culinary delights and traditional dishes unique to their regions.
• Craft tours: Highlighting local artisanship and handicrafts.
• Nature treks: Promoting eco-friendly and sustainable tourism experiences.
• Homestays: Enhancing accommodation options by offering authentic local experiences.

Through this initiative, women and youth are not only gaining skills but are also becoming economically independent, leveraging their newfound expertise to become homestay owners, cultural guides, adventure guides, and other tourism service providers.

Digital Literacy and Technological Empowerment

To ensure that these local tourism products and services reach a global audience, the initiative also includes digital literacy training. Participants are taught to utilize digital tools and platforms to promote their services online, enabling them to market their offerings to both domestic and international tourists.

This digital empowerment component is crucial for connecting these local experiences with the broader tourism ecosystem, ensuring visibility and accessibility for tourists from across the world.

Initial success: 3,000 participants trained

Since the program’s pilot launch on August 15, 2024, over 3,000 locals have been trained in the six pilot destinations. This training has fostered a deeper sense of pride and responsibility among the participants, with many eager to play a key role in enhancing the tourist experience in their regions.

The locals now act as ambassadors and storytellers, not only promoting the well-known attractions of their areas but also unveiling the hidden gems that make their destinations truly unique.

Expanding the impact : Launch in 50 tourist destinations

Following the success of the pilot, the Ministry of Tourism has announced the expansion of the Paryatan Mitra and Paryatan Didi initiative to 50 additional tourist destinations across India. This expansion covers diverse locations, from iconic sites like Tirupati and Varanasi, to underexplored gems like Gandikota and Leh.

Here’s a glimpse of some of the destinations where this initiative will soon be launched:

• Tirupati, Andhra Pradesh
• Bodhgaya, Bihar
• Leh, Ladakh
• Srinagar, Jammu & Kashmir
• Jaipur, Rajasthan
• Thiruvananthapuram, Kerala
• Varanasi and Agra, Uttar Pradesh
• Darjeeling, West Bengal

By recognizing trained individuals with dedicated badges and official identities, the Ministry hopes to provide tourists with a sense of assurance that they will receive a high standard of care and hospitality.

Long-term vision : Transforming tourism in India

The ultimate goal of the Paryatan Mitra and Paryatan Didi initiative is to build an ecosystem where local communities become active stakeholders in the tourism industry. By empowering locals, especially women and youth, to take pride in their heritage and culture, the initiative aims to create sustainable employment opportunities and boost the local economy.

The vision is to welcome the world to Incredible India through the hospitality and warmth of Incredible Indians, ensuring that every tourist leaves with memories that are as rich as the country’s cultural diversity.

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पर्यटन मित्र और पर्यटन दीदी: जिम्मेदार पर्यटन की एक नई पहल

भारत सरकार के पर्यटन मंत्रालय ने 27 सितंबर 2024 को विश्व पर्यटन दिवस के अवसर पर एक महत्वपूर्ण पहल ‘पर्यटन मित्र और पर्यटन दीदी’ शुरू की। यह पहल देश के पर्यटन परिदृश्य को बदलने के लिए तैयार की गई है, जिसमें स्थानीय समुदायों को पर्यटन उद्योग का अभिन्न हिस्सा बनाया जाएगा। इस कार्यक्रम का उद्देश्य न केवल पर्यटकों को बेहतरीन अनुभव प्रदान करना है, बल्कि महिलाओं और युवाओं को आर्थिक अवसर भी प्रदान करना है।

‘पर्यटन मित्र और पर्यटन दीदी’ के पीछे की सोच

यह पहल प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की उस दृष्टि से प्रेरित है, जिसमें पर्यटन को सामाजिक समावेशन, रोजगार सृजन, और आर्थिक विकास के साधन के रूप में देखा गया है। इस कार्यक्रम का उद्देश्य स्थानीय निवासियों को पर्यटन का प्रतिनिधि बनाकर पर्यटकों के अनुभव को और भी बेहतर बनाना है।

इस योजना की शुरुआत देश के छह प्रमुख पर्यटन स्थलों—ओरछा (मध्य प्रदेश), गांडीकोटा (आंध्र प्रदेश), बोधगया (बिहार), आइजोल (मिज़ोरम), जोधपुर (राजस्थान), और श्री विजया पुरम (अंडमान और निकोबार द्वीप समूह)—में पायलट परियोजना के रूप में की गई है। इस पहल के माध्यम से, पर्यटकों के साथ हर बातचीत को सकारात्मक और यादगार बनाने का प्रयास किया जा रहा है।

उद्देश्य: स्थानीय भागीदारी के साथ पर्यटन अनुभव को बढ़ावा देना

‘पर्यटन मित्र’ और ‘पर्यटन दीदी’ के तहत, पर्यटकों के साथ बातचीत करने वाले व्यक्तियों को पर्यटन संबंधित प्रशिक्षण दिया जा रहा है। इसमें ऑटो और टैक्सी चालकों से लेकर होटल स्टाफ, पुलिसकर्मियों, रेलवे और बस स्टेशन के कर्मचारी, रेस्तरां के कर्मचारी, दुकानदार, गाइड और यहां तक कि स्थानीय छात्र भी शामिल हैं। उन्हें यह सिखाया जा रहा है कि वे पर्यटकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव कैसे बना सकते हैं।

इस प्रशिक्षण में शामिल है:

• अतिथि सत्कार कौशल: लोगों को स्वच्छता, सुरक्षा, और स्थिरता के साथ-साथ अच्छे आतिथ्य का महत्व समझाया जा रहा है।
• स्थानीय कहानियों की जानकारी: पर्यटक स्थलों की ऐतिहासिक और सांस्कृतिक धरोहर से संबंधित कहानियों के बारे में जानकारी दी जा रही है ताकि वे इन कहानियों को पर्यटकों के साथ साझा कर सकें।
• संस्कृति के प्रति संवेदनशीलता: यह भी सिखाया जा रहा है कि कैसे विभिन्न पृष्ठभूमियों के पर्यटकों के साथ संवेदनशील और सम्मानजनक व्यवहार किया जाए।

इस पहल का प्रमुख सिद्धांत ‘अतिथि देवो भव’ है, जिससे पर्यटकों को हर जगह स्वागत और अपनापन महसूस हो।

महिला और युवाओं पर विशेष जोर

‘पर्यटन मित्र और पर्यटन दीदी’ पहल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा महिला और युवाओं की भागीदारी है। इस पहल में महिलाओं और युवाओं को विशेष प्रशिक्षण प्रदान किया जा रहा है ताकि वे नए पर्यटन उत्पाद और अनुभव विकसित कर सकें।

महिला और युवा निम्नलिखित क्षेत्रों में योगदान कर सकते हैं:

• हेरिटेज वॉक: ऐतिहासिक स्थलों के बारे में गाइडेड टूर।
• फूड टूर: स्थानीय व्यंजनों और खाद्य परंपराओं को प्रदर्शित करना।
• क्राफ्ट टूर: स्थानीय हस्तशिल्प और कारीगरी का परिचय देना।
• नेचर ट्रेक: पर्यावरण अनुकूल और स्थिर पर्यटन अनुभवों को बढ़ावा देना।
• होमस्टे: स्थानीय और सांस्कृतिक अनुभवों के साथ आवासीय सेवाएं प्रदान करना।

इस पहल के माध्यम से, महिलाओं और युवाओं को न केवल कौशल प्राप्त करने का अवसर मिल रहा है, बल्कि वे आर्थिक रूप से आत्मनिर्भर भी बन रहे हैं।

डिजिटल साक्षरता और तकनीकी सशक्तिकरण

स्थानीय पर्यटन उत्पादों को वैश्विक स्तर पर प्रचारित करने के लिए, इस योजना में डिजिटल साक्षरता का प्रशिक्षण भी शामिल किया गया है। प्रतिभागियों को यह सिखाया जा रहा है कि वे डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करके अपने सेवाओं का ऑनलाइन प्रचार कैसे कर सकते हैं, जिससे उनकी सेवाएं घरेलू और विदेशी दोनों पर्यटकों के लिए सुलभ हो सकें।

आरंभिक सफलता: 3,000 से अधिक प्रतिभागियों का प्रशिक्षण

15 अगस्त 2024 से पायलट प्रोजेक्ट की शुरुआत के बाद से, 6 पायलट स्थलों पर 3,000 से अधिक लोगों को पर्यटकों के लिए सकारात्मक अनुभव बनाने का प्रशिक्षण दिया जा चुका है। यह प्रशिक्षण कार्यक्रम स्थानीय लोगों के बीच गर्व और जिम्मेदारी की भावना को प्रोत्साहित कर रहा है, और अब वे अपने क्षेत्र में पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान देने के लिए तत्पर हैं।

विस्तार: 50 नए पर्यटन स्थलों पर कार्यक्रम का विस्तार

पायलट प्रोजेक्ट की सफलता के बाद, पर्यटन मंत्रालय ने इसे 50 अन्य प्रमुख पर्यटन स्थलों में भी लागू करने की योजना बनाई है। इनमें से कुछ महत्वपूर्ण स्थलों में शामिल हैं:

• तिरुपति, आंध्र प्रदेश
• बोधगया, बिहार
• लेह, लद्दाख
• सांरग, जम्मू और कश्मीर
• जयपुर, राजस्थान
• वाराणसी और आगरा, उत्तर प्रदेश

दीर्घकालिक लक्ष्य: भारत में पर्यटन का कायाकल्प

‘पर्यटन मित्र और पर्यटन दीदी’ पहल का दीर्घकालिक उद्देश्य स्थानीय समुदायों को पर्यटन उद्योग में सक्रिय भागीदार बनाना है। स्थानीय निवासियों को सशक्त बनाकर और पर्यटन के प्रति गर्व और जिम्मेदारी की भावना पैदा करके, यह पहल स्थानीय अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने और स्थिर रोजगार के अवसर प्रदान करने की दिशा में काम कर रही है।

भारत के अतुल्य धरोहरों का अनुभव कराने के साथ-साथ इस पहल का उद्देश्य यह है कि पर्यटक अतुल्य भारत की अतुल्य भारतीयों के माध्यम से एक यादगार यात्रा का अनुभव करें।

PIB(ENGLISH) PIB(HINDI)

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